第808章 意识和管理问题 (第2/2页)

对于缺乏就业机会的三道湾村的村民来说，能够在旅游公司里面获得一个职务，那是相当具有含金量的，至少，每到月底，就可以足额领取那份工资薪水，旅游公司可从来没有拖欠过谁的工资。
　　
　　“宋茜，要不你和雨娇去外面转转？或者景区这边有酒店，安排个房间给你们休息一下。”胡铭晨不愿意他们两个小女生牵扯进这些俗务里面来，所以在和两位公司领导谈话之前，打算将他们给支开。
　　
　　“我们不去，又不累，坐在这里也是休息的啊，雨娇，你去不去？”宋茜不愿意被胡铭晨支开，所以拒绝道。
　　
　　“我都行。”胡雨娇相对来说没有宋茜的心机，所以选择就不是那么清晰坚定。
　　
　　一句话，如果宋茜选择出去转转，那胡雨娇就跟着去，要是宋茜不去，那她就跟着坐在这里。
　　
　　“你看，雨娇也不愿意去，所以，你们谈你们的，我们坐我们的，保证不影响你们。”宋茜把胡雨娇的意见定性为不去回复胡铭晨道。
　　
　　“我们聊点事情，你们在这里......不方便。”
　　
　　“有什么不方便的啊，都说了不会影响你们的嘛，你们谈，你们谈，当我们不存在就是了。”宋茜就是赖在这里，不愿意离开。
　　
　　宋茜就是那定主意了，她就是想听听看，胡铭晨会和他们谈什么，宋茜希望通过这样的方式，增加对胡铭晨的了解。
　　
　　今天这次出游，宋茜觉得，自己对胡铭晨的了解太过片面了，一点不深刻，所以这么好的机会，她不愿意放过。
　　
　　“行，行，那行，那你们就安静坐着。”见赶不走她们，胡铭晨只能放弃和妥协。
　　
　　“贾总，李总，我之所以不接受他们两个的道歉，是因为我觉得他们的道歉无足轻重，没有任何意义，就算真的道歉，也是给刚才那些游客道歉。我更在乎的是你们的管理问题，虽然今天的事情是一件小事，可是，他暴露了你们在管理上存在着的偏差和漏洞。”胡铭晨也不绕弯子了，沉吟一下，肃然的向贾克和李开发道。
　　
　　“胡先生，你批评得对，我们的确还存在很多改进的地方。”贾克马上就很端正的表态道。
　　
　　“胡先生，这些和我有很大的关系，他们是我建议吸纳进来的，我有责任。”李开发跟着道。
　　
　　“你们有这个意识就很好，我知道，每家公司都会存在各自的问题，可是，我们作为旅游企业，属于服务行业，那么服务意识和服务态度就很重要。我不反对多给三道湾村的村民创造就业机会，甚至我也提倡就近使用原则，可是，我们不能因为他们是当地的村民，就放弃了公司的管理职能。一个景点能不能长盛不衰，除了软硬件设施之外，服务是重中之重，你们想，要是你们去哪里玩被宰了，你们还会向自己的亲友推荐吗？不可能的。我们的目标是来山顶湖玩的人越来越多，来了一次还想来，而不是越来越少，来了一次就打死不再来。这是对公司负责，也是对三道湾村负责，如果这个景点黄了，那就没有利润，没有就业了。”胡铭晨接着用一个上位者的态度语重心长道。
　　
　　“胡先生，你说的很对，我们一定吸取教训，刚才陈三和张巧花的店，我们会在这个礼拜收回来，重新安排给其他人，像他们这样的人，的确不适合留在景区里面了。”李开发接着就把他的处理意见汇报给胡铭晨。
　　
　　“收店只是一个小动作而已，更重要的是，你们要加强培训，加强管理，他们很多是文化水平不高的村民，素质上差点，是可以理解的，可越是这样，培训和管理就越是显得重要。就拿刚才跟着李兵去的那两个保安，从合格的角度来说，他们其实都不算合格。那个李兵还不错，还晓得客观公正，没有因为那两位是相熟的村民就偏袒，这一点不容易。”胡铭晨点出了问题的核心所在道。
　　
　　“那两位保安，回头就把他们开除了，重新安排别人。”李开发顿时附和胡铭晨的意思道。
　　
　　胡铭晨能够表扬侄儿李兵，李开发比较欣慰，至于另外的两个，开除了也没什么，反正，他不能逆着胡铭晨的意思。
　　
　　胡铭晨摆了摆手，“是开除还是处分教育，你们自己拿主意，我不僭越你们的权限。”
　　
　　“还是开除了吧，胡先生，接下来，我们会在公司内部开展长期不断的培训活动，从保安，保洁到公司管理人员，都进行服务意识，公司管理制度，旅游行业规范等方方面面的学习，对于那些学习不到位的，违反公司制度原则的，发现一起，严肃处理一起，绝不姑息养奸。”贾克作为公司老总，也该拿出一个决断态度和改进方案了。